為了積極應對營改增，方便納稅人獲取相關信息，稅務部門采取了一系列措施:在社會各界的幫助下，通過各種新聞媒體發布相關政策；充分利用稅務網站、官方微信、移動稅務終端等自媒體渠道發布政策解讀；在納稅服務場所設立營改咨詢崗；在稅務服務場所分發有關營地改革的信息；在12366稅務服務熱線等設立12366稅務服務改革咨詢專線。如有涉稅問題，請隨時撥打稅務機關12366納稅服務熱線，或到實體納稅服務大廳進行面對面咨詢。同時也可以通過稅務網站、移動客戶端等渠道向稅務機關提問。營改增期間，地方稅務機關將通過納稅人學校、專題培訓會等形式對納稅人進行培訓輔導，讓納稅人更方便地了解營改增政策、納稅程序及相關規定。